Conoscere la reale opinione dei propri clienti è fondamentale per migliorare il servizio offerto, ma spesso ottenere un feedback sincero non è semplice. Grazie al software gestionale Image and Beauty, puoi creare sondaggi personalizzati e totalmente anonimi, un’opportunità unica per raccogliere opinioni reali e migliorare la gestione del tuo salone.
Perché i sondaggi anonimi sono così importanti?
Molti clienti potrebbero sentirsi a disagio nel dare un’opinione sincera di persona, per paura di offendere o creare imbarazzo. Un sondaggio anonimo, invece, li mette a loro agio e li incentiva a esprimere liberamente la loro esperienza, evidenziando aspetti positivi e possibili criticità.
Scopri cosa pensano davvero i tuoi clienti
Con i sondaggi di Image and Beauty, puoi chiedere ai tuoi clienti cosa apprezzano di più e cosa migliorerebbero nel tuo salone. Potresti scoprire che:
✅ Il servizio di accoglienza può essere reso più accogliente.
✅ Alcuni trattamenti potrebbero essere migliorati o proposti in modo diverso.
✅ Gli orari di apertura non soddisfano tutte le esigenze.
Migliora il tuo salone con feedback mirati
Avere un’opinione esterna e imparziale è essenziale per rendere il tuo salone sempre più efficiente. Analizzando i risultati dei sondaggi, puoi identificare i punti deboli e lavorare su di essi, garantendo un servizio migliore e più attento alle esigenze della clientela.
Con Image and Beauty, hai la libertà di creare sondaggi su misura, con domande specifiche per raccogliere le informazioni più utili per te. Puoi chiedere, ad esempio, un voto sul servizio ricevuto, sulla professionalità del personale o sulla qualità dei prodotti utilizzati.
Dimostrare ai clienti che la loro opinione conta davvero crea un legame di fiducia e fidelizzazione. Sapere di essere ascoltati li renderà più propensi a tornare e a consigliare il tuo salone ad altri.
