Il Dettaglio Cliente in Image and Beauty è molto più di una semplice panoramica dei dati del cliente.
È un potente strumento che ti permette di offrire un servizio personalizzato e di alta qualità. Esploriamo insieme le varie voci presenti in questa schermata e come possono migliorare la gestione del tuo salone.
- Gli Ultimi Scontrini: una visione dettagliata degli ultimi scontrini emessi per il cliente selezionato, consentendo di comprendere meglio i suoi acquisti recenti e le sue preferenze;
- I Servizi Svolti: informazioni sui servizi precedentemente svolti dal cliente, inclusi dettagli come il prezzo, il collaboratore che li ha eseguiti e la data dell’esecuzione. Consente di tenere traccia delle sue visite passate e offrire promozioni e consulenze mirate;
- Prodotti Venduti e Utilizzati: elenco di quali prodotti sono stati venduti al cliente e quelli che sta attualmente utilizzando. Informazioni su quanti giorni mancano prima che il cliente esaurisca il prodotto;
- Medie Cliente: una serie di valori statistici che riflettono il comportamento di acquisto del cliente nei sei mesi precedenti, come il numero di passaggi cassa e la spesa media totale. Queste informazioni aiutano a comprendere meglio il grado di fidelizzazione del cliente e la personalizzazione delle proposte commerciali;
- Frequenza Settimanale: la frequenza dei passaggi alla cassa, l’incasso e la spesa media del cliente suddivisi nei vari giorni della settimana. Questo report consente di ottimizzare la pianificazione delle risorse e di adattare le tue offerte promozionali;
- Dati Cliente: informazioni sul saldo punti, il saldo prepagato e i contatti del cliente, come il cellulare, il telefono e l’indirizzo e-mail. Questo consente di gestire le relazioni con i clienti in modo efficiente e professionale;
- Prossimi Appuntamenti: elenco degli appuntamenti già fissati in agenda per il cliente selezionato, consentendo di pianificare il lavoro in anticipo e garantire un servizio senza intopp;
- La Sezione Buoni: tutti i buoni e le promozioni disponibili per il cliente, inclusi quelli emessi in passato o direttamente dalla cassa. Questo permette di offrire sconti e vantaggi speciali per fidelizzare il cliente;
- Emetti Buono: lista di tutte le offerte e i buoni disponibili per il cliente con possibilità di emissione immediata tramite stampa o invio SMS. Questo ti offre un modo rapido ed efficace per incentivare ulteriormente le vendite e premiare la fedeltà del cliente.
In sintesi, il Dettaglio Cliente di Image and Beauty è uno strumento completo che ti permette di gestire le relazioni con i clienti in modo efficiente e per offrire un servizio impeccabile e massimizzare il successo del tuo salone.
